Mieli mieć śwatłowód. Zostali bez dostępu do internetu

Dzwonili i pytali. Bez skutku. Tak od kwietnia, bo wtedy mieli zostać podłączeni do światłowodu. Jak mówią mieszkańcy czterech domów w miejscowości Kamień, zanim inwestycja ruszyła, pojawili się u nich przedstawiciele firmy i zachęcali do swojej oferty. – Tłumaczyli, że rozbudowa sieci powstaje w ramach unijnego dofinansowanie, że będzie szybciej, taniej i bez problemów – mówi Krzysztof Sulanowski, który poprosił nas o interwencję, bo po kilku miesiącach bezskutecznych prób uzyskania informacji, kiedy będzie mógł sprawdzić zalety nowej sieci już nie ma więcej sił. Podobnie jak jego sąsiedzi.

„Firma nie przebiła się pod drogą”

Domostwa, które leżą po przeciwnej stronie głównych zabudowań w Kamieniu, miały być podłączone do szerokopasmowego internetu w kwietniu. Jest wrzesień i nadal nic. – Zrezygnowaliśmy z dotychczasowych dostawców i okazało się, że zostaliśmy bez internetu. Kilka razy dzwoniliśmy na infolinię z pytaniem, kiedy zostaniemy podłączeni. Przyjeżdżali przedstawiciele firmy by to zrobić i okazywało się, że w ogóle nie ma przyłącza. Firma nie przebiła się pod drogą – mówi Krzysztof Sulanowski.

Czy tak jest faktycznie? Na to pytanie nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Inwestor, czyli firma INEA, potwierdził, że w Kamieniu realizuje jeden ze swoich projektów, który w całości finansowany jest ze środków własnych, a nie unijnych. Większość prac została wykonana w ubiegłym roku. - W jego ramach w zasięgu sieci INEA znalazło się ponad 200 gospodarstw domowych, a z usług skorzystała blisko połowa z nich. We wrześniu planowane jest podłączenie jeszcze kilu gospodarstw domowych w tej okolicy. Wszystkie osoby, które kontaktowały się z nami i nie uzyskały stosownej pomocy najmocniej przepraszamy i prosimy o ponowny kontakt – apeluje Karolina Pawlik, PR Manager INEA. - Zapewniamy, że tym razem przeanalizujemy każdy przypadek i podejmiemy niezbędne działania, aby rozwiązać tę sytuację.

- Kontaktowaliśmy się wiele razy. Bezskutecznie. A od wielu miesięcy nie mamy dostępu do internetu, który według zapewnień i umowy miał być w kwietniu. Nikt nas nie informował, że akurat nasze domostwa znajdą się w tej grupie pominiętych, których przypadki trzeba wielokrotnie analizować – dodaje Krzysztof Sulanowski.

Nie ma ich na liście

Sama inwestycja realizowana jest w ramach programu „Wyeliminowanie terytorialnych różnic w możliwości dostępu do szerokopasmowego Internetu o wysokich przepustowościach w podregionie kaliskim”, na podstawie umowy zawartej przez firmę INEA z Centrum Projektów Polska Cyfrowa. - Beneficjent zobowiązany jest do podłączenia do bardzo szybkiego internetu, w terminie do dnia 30 września br., budynku szkoły mieszczącego się pod adresem Kamień 25 – infromuje Wydział Komunikacji Ministerstwa Cyfryzacji.

Innych adresów, do których usługa INEI ma zapukać we wrześniu Ministerstwo Cyfryzacji nie podaje. Może jednak, skoro umowy z mieszkańcami zawarto, ci doczekają się ich realizacji. Bez konieczności kolejnego zgłaszania i czekania na pozytywne rozpatrzenie.

W Kamieniu w oparciu o technologie światłowodowe INEA deklaruje możliwość świadczenia usług w 54 punktach adresowych z tej miejscowości, zaś w oparciu o technologie miedziane: Orange – 142 punkty adresowe; Netia – 12 punktów adresowych – tak wynika z danych Ministerstwa Cyfryzacji.

Jak poinformowali nas czytelnicy, po naszych mailach do spółki INEA w miejscowości ponownie pojawili się robotnicy i to co wcześniej było niemożliwe zaczęło nabierać kształtów zgodnych z umową z kwietnia. Być może termin wrześniowy, obiecany przez przedstawicielkę firmy, jest realny?

AW, zdjęcia mieszkańcy