W listopadzie zamiast na Jasną dodzwonimy się do Poznania. Numer 997 będzie obsługiwany przez CPR

Obecnie, dzwoniąc pod numer alarmowy 997, dodzwaniamy się do dyspozytora przy ul. Jasnej. Przeniesienie numeru policji do CPR oznacza, że zmieni się miejsce odbioru zgłoszenia. - W Wielkopolsce procedura już się rozpoczęła – informuje Dominika Pupkowska-Bral z Zespołu Prasowego KWP w Poznaniu. - Planowane zakończenie prac to 20 listopada br.

Przejęcie obsługi zgłoszeń z numeru alarmowego 997 przez operatorów Centrów Powiadamiania Ratunkowego spowoduje odciążenie dyspozytorów służb ratunkowych. Dyspozytorzy policji będą otrzymywali z CPR tylko te zgłoszenia alarmowe, które dotyczą zagrożenia życia, zdrowia, mienia, bezpieczeństwa lub porządku publicznego – uzasadnia taką decyzję Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji i dodaje, że odbieranie zgłoszeń bezpośrednio przez operatorów CPR pozwala na jednoczesne i automatyczne powiadomienie wszystkich służb właściwych ze względu na rodzaj zdarzenia. - Skróceniu ulega również czas oczekiwania na odebranie połączeń. Średni czas mierzony od momentu wybrania numeru alarmowego 112 do odebrania połączenia przez operatora numerów alarmowych w CPR wynosi około 10 sekund. Po przełączeniu numeru alarmowego 997 do CPR, czas oczekiwania na połączenie będzie podobny.

Takie obserwacje to wynik pilotażowego przeniesienia numeru 997 do CPR w województwie śląskim. Tam eksperyment rozpoczęto w listopadzie 2017 roku. I od tego czasu wszystkie próby połączenia z policją realizowane są przez CPR. Podobnie jak te na numer 112. - Dobre wyniki pilotażu przeprowadzonego na Śląsku sprawiły, że na ten rok zaplanowano przejęcie przez CPR obsługi numeru alarmowego 997 w całej Polsce. Warto zaznaczyć, że województwo śląskie nie zostało wybrane przypadkowo. To właśnie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach odbiera w skali roku najwięcej zgłoszeń. W 2017 r. było to 2,2 mln zgłoszeń – można przeczytać w komunikacie wydziału prasowego MSWiA.

Przenoszenie będzie sukcesywne. W tym miesiącu 997 będzie już przekierowywane do CPR w województwach opolskim i świętokrzyskim. W przyszłym przełączenie nastąpi w województwach lubuskim i kujawsko-pomorskim.

AW, fot. arch.