– Zmiany funkcjonalności i wystroju oddziałów Alior Banku są wpisane w naszą misję - ciągłego udoskanalania i digitalizacji usług. Mimo że ostatnie kilkanaście miesięcy w dużym stopniu przeniosły usługi bankowe do świata cyfrowego, to wciąż oddziały stacjonarne odgrywają ogromną rolę w strategii naszego banku. Zależy nam, aby były one nowoczesne i przyjazne, a jednocześnie były postrzegane jako wizytówka Aliora, który jest liderem wdrażania innowacji w sektorze bankowym w Polsce – mówi Iwona Duda, prezes zarządu Alior Banku.
Iwona Duda, prezes zarządu Alior Banku dokonuje uroczystego otwarcia oddziału
Placówka w nowej formule sprawia przyjazne i przytulne wrażenie, a jednocześnie kojarzy się z profesjonalizmem i budzącym zaufanie światem finansów.
Wnętrze podzielone na strefy
W oddziale Alior Banku w Kaliszu wydzielono trzy główne strefy, z których każda pełni odmienną rolę. Pierwsza, czyli strefa obsługi, obejmuje m.in. przestrzeń powitalną, gdzie na klientów czeka kawa i herbata z upraw ekologicznych oraz filtrowana woda. Następnie mogą oni przejść do wydzielonych stanowisk obsługowych, które dają poczucie komfortu oraz zapewniają dyskrecję.
Klimatyzowana strefa online jest już do dyspozycji klientów
Z kolei w strefie digital klienci wypróbują bankowość internetową i aplikację mobilną Alior Banku. Tu wsparcia udzieli im bankier, który nie tylko pomoże zalogować się do urządzeń, ale również przedstawi możliwości wspomnianych systemów.
Z myślą o komforcie klientów, wydzielona została także strefa spotkań, zaprojektowana do rozmów sam na sam z bankierem. Wyciszone akustycznie pomieszczenia sprzyjają spotkaniom, które wymagają szczególnej prywatności. Szklane ściany gabinetów są natomiast przesłonięte grafiką uniemożliwiającą identyfikację przebywających w nich osób.
Dyskretnie i sprawnie - tak wygląda obsługa klienta w Alior Banku
– Nasz oddział oferuje pełną gamę produktów Alior Banku, dlatego jesteśmy odpowiednim partnerem dla mieszkańców Kalisza, którzy mają bezpośredni i szybki dostęp do wszystkich usług dostępnych obecnie na rynku bankowym. W nowym formacie będzie nam łatwiej pozyskać nowych klientów, zarówno indywidualnych, jak i biznesowych, ale także nasi stali klientów niewątpliwie będą się doskonale czuli w tej nowoczesnej i przyjaznej przestrzeni – mówi Zbigniew Czelusta, dyrektor oddziału Alior Banku w Kaliszu.
Ekologiczna przestrzeń
W oddziale zostały wykorzystane materiały i produkty od lokalnych dostawców, a duża część z nich została pozyskana z recyklingu. Przykładem są blaty wyprodukowane z przetworzonych kubków po jogurtach, a także tapicerki i sufity z materiału po recyklingu butelek PET. Część wyposażenia została wytworzona z drewna z roślin szybkorosnących.
Placówka została zaprojektowana tak, by ograniczać zużycie zasobów, poczynając od redukcji drukowanych dokumentów po oświetlenie. Zamontowane w przestrzeni światła LED dopasowują natężenie światła do pory dnia. W oddziale można napić się filtrowanej kranówki – zarówno gazowanej, jak i niegazowanej, a akcesoria do serwowania napojów są w 100 proc. biodegradowalne.
Więcej niż bank
W oddziale Alior Banku w Kaliszu oprócz kwestii związanych z finansami osobistymi, domowymi oraz firmowymi, można też uzyskać wsparcie w przypadku coraz bardziej popularnych usług pozabankowych. – Dotyczy to na przykład złożenia wniosków w programach, którymi interesuje się wielu Polaków, jak Rodzina 500+ czy Dobry Start lub oferty związanej z termomodernizacją w ramach programu „Czyste powietrze”. Co prawda wnioski o uzyskanie dofinansowania wyprawki szkolnej od 1 lipca tego roku można składać wyłącznie przez internet, w tym za pośrednictwem bankowości internetowej, ale jesteśmy gotowi w oddziale pomóc klientom w przejściu tego procesu – mówi Katarzyna Dziwulska, dyrektor zarządzająca Pionem Sprzedaży klientów indywidualnych Alior Banku.
Oddział Alior Banku przy ul. Polnej 14 w Kaliszu dostępny jest dla klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00.
Alior Bank sukcesywnie modernizuje swoje oddziały i wprowadza najnowocześniejsze rozwiązania usprawniające obsługę klientów. Plan zakłada, że do końca 2022 roku zostanie otwartych 110 takich placówek.
materiał biura prasowego Alior Banku
Napisz komentarz
Komentarze