Lekarka odmówiła mu pomocy. „Działanie zgodne z procedurami” FAKTY INTERWENCJA

Postanowiłem dorobić dzieciom podest do wchodzenia do basenu. Nie zagłębiając się w szczegóły, musiałem użyć szlifierki kątowej. Moja wina, gdyż na trzy cięcia kawałka metalu nie założyłem okularów ochronnych i opiłek utkwił mi w lewym oku.

O godzinie 21:00 dotarłem na SOR , z ciałem obcym w lewym oku. Wysłano mnie na 9. piętro na okulistykę. 

Tam bardzo miła pielęgniarka potwierdziła diagnozę. Jednak, aby usunąć ciało obce musi być lekarz. Niestety w naszym szpitalu okulisty nie było na dyżurze. Pani pielęgniarka znieczuliła bolące oko, odprawiając mnie z kwitkiem, polecając mi przyjazd rano po godzinie 7-ej, kiedy będzie lekarz.

Po nieprzespanej nocy (naprawdę opiłek ze szlifierki znajdujący się w rogówce nie daje spać ) pojawiłem się po godzinie 7-ej  na okulistyce . Zgłosiłem się do sekretariatu, pani poleciła mi czekać, a ona powiadomi lekarza. 

Po około 2 godzinach pojawiła się pani doktor. Przedstawiłem jej sytuację. Pani doktor krzycząc na mnie, po co przyjechałem, zaprosiła mnie do ciemni i potwierdziła, że jest opiłek w oku. 

 I teraz jej słowa "ja panu tego nie wyjmę, bo to jest oddział okulistyczny, a nie wyciągarnia opiłków, proszę sobie jechać gdzieś do przychodni to MOŻE panu pomogą ". 

Mnie się wydaje, że właśnie do szpitala się jedzie, aby otrzymać pomoc w tym zakresie. Zostałem ponownie spławiony z bolącym okiem, wrażliwym na światło i temperaturę, tak że wyjście na zewnątrz szpitala było torturą. 

Pomoc otrzymałem dopiero przychodni Visus-kal, gdzie przemiła pani doktor usunęła opiłek w 10 min. Ulga była natychmiastowa. Niestety musiałem zmagać się jeszcze ze stanem zapalnym oka przez jakiś czas – opowiada nam pan Tomasz. 

Sprawę zgłosiliśmy rzecznikowi prasowemu kaliskiego szpitala. Dyrekcję przekazała ją do wyjaśnienia szpitalnej komisji ds. skarg i wniosków. A oto rezultat postępowania:

W odpowiedzi na skargę dotyczącą odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego w zakresie usunięcia ciała obcego z oka Dyrekcja Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. Ludwika Perzyny w Kaliszu informuje, że zgodnie z obowiązującymi przepisami świadczenia tego rodzaju realizowane są w trybie ambulatoryjnym przez poradnie okulistyczne. 

Poradnie okulistyczne są jednostkami uprawnionymi do udzielania świadczeń specjalistycznych w zakresie okulistyki w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia, przypadki nagłe - takie jak obecność ciała obcego w oku – powinny być tam przyjmowane poza kolejnością. 

Na terenie Kalisza funkcjonuje kilka poradni okulistycznych, do których pacjent mógł się zgłosić celem uzyskania stosownej pomocy. 

Warto podkreślić, że lekarz, po ocenie stanu klinicznego pacjenta, nie stwierdził potrzeby leczenia w warunkach oddziału okulistycznego W związku z powyższym decyzja o niewykonaniu procedury usunięcia ciała obcego z oka w warunkach oddziału szpitalnego, z uwagi na brak wskazań do hospitalizacji, nie narusza praw pacjenta do leczenia ani do opieki zdrowotnej.

Mając na uwadze powyższe, należy uznać, że postępowanie lekarza było zgodne z obowiązującymi procedurami – odpowiedział nam p.o. zastępcy dyrektora ds. lecznictwa dr n. med. Artur Tarasiewicz.

Jeśli zatem Wam lub komuś Wam bliskiemu zdarzy się podobna sytuacja, lepiej od razu pomocy szukać w poradniach. 

PRZECZYTAJ TAKŻE: