Za czym kolejka ta stoi?

Kolejka przed Biurem Obsługi Interesantów przy ul. Kościuszki to w pandemii właściwie standard, ale nie zawsze jest taka długa; to zdjęcie wykonaliśmy w poniedziałek, 22 lutego. Czy stanie w niej jest konieczne? W niektórych przypadkach tak. - W Biurze Obsługi Interesanta mieszkańcy odbierają korespondencję z urzędu, w tym głównie decyzje podatkowe oraz przesyłki listowe, które wcześniej próbowali dostarczyć gońcy, jednak nie zastali adresata – mówi Anna Błaszczyk z Kancelarii Prezydenta Miasta. - Interesanci umawiani są na konkretne godziny, mimo to często przychodzą do urzędu poza kolejnością.

Inni z zasady wolą spotkać się z urzędnikiem, niż zadzwonić do niego czy wysłać maila. Tym samym kolejka przed drzwiami rośnie, a urzędników w środku ubywa. - Jak informuje Wydział Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Kalisza, w związku z zaistniałą sytuacją epidemiczną może nieco wydłużyć się czas oczekiwania na sfinalizowanie spraw związanych z rejestracją pojazdów. Na 5 pracowników wydziału została nałożona kwarantanna – mówi Anna Błaszczyk. - Mimo ograniczonego zasobu kadrowego urzędnicy dokładają wszelkich starań, by obsługa mieszkańców przebiegała sprawnie. Wydział uruchomił dodatkowe numery telefonów, pod którymi można uzyskać niezbędne informacje dotyczące rejestracji pojazdów.

Urząd Miasta Kalisza zachęca interesantów do załatwiania spraw urzędowych drogą elektroniczną i korzystania z paczkomatu. Dopełnienie niektórych formalności wymaga wizyty w magistracie, ale można umówić się na konkretną godzinę.

MIK, fot. AW