Mowa o Poradni Chirurgicznej Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego w Kaliszu, tzw. okrąglaka. Niedawno otrzymaliśmy taką wiadomość od naszej czytelniczki, pacjentki tej poradni.
„To już jest naprawdę śmiechu warte. Żeby dostać się do lekarza specjalisty chirurga na liście jest 176 pacjentów. Lekarz przyjmuje od godz. 10:00 do godz. 23:35, gdzie wejście główne szpitala jest zamykane o 22:00.
Pacjenci są proszeni do gabinetu po dwie osoby. W międzyczasie wchodzą jeszcze inni pacjenci, a to po skierowanie na RTG lub inne, robi się wówczas jeden wielki bałagan” – napisała do nas czytelniczka.
Kobieta wysłała nam na dowód zdjęcia listy z 22 września br. Wynika z niej, że na jednego pacjenta lekarz ma średnio 5 minut, a niekiedy 2 lub 3 minuty. Wizyty rozpisane są od 10:00 do 23:35. Dodajmy, że wg informacji na drzwiach gabinetu chirurg w poniedziałki przyjmuje od 10:00 do 15:00.
Wyliczając średnią całego dyżuru lekarza – gdy ostatni pacjent wchodzi do gabinetu o 23:35 i licząc, że spędza tam wedle średniej 5 minut, to lekarz przyjmując od 10:00 do 23:40, ma około 4,5 minuty na jednego pacjenta. Zakładając oczywiście, że pracuje non stop, bez żadnych przerw, nawet na toaletę…
Oczywiście poprosiliśmy kaliski Szpital o komentarz do tych informacji. Czy to normalna praktyka Poradni Chirurgicznej w kaliskim szpitalu? Może akurat tego dnia nie było pozostałych specjalistów albo z jakiegoś powodu, wyjątkowo, przyjęto tak dużą liczbę pacjentów w tak krótkim czasie? Okazuje się jednak, że nie…
Rzecznik kaliskiego szpitala przekazał nam następującą odpowiedź przyjmującego tego dnia lekarza Rafała Malczewskiego.
Nie odmawiam udzielenia pomocy osobom potrzebującym, dzięki temu znacząco zmniejszam kolejki oczekiwania do specjalisty.
W ramach poradni chirurgicznej zaopatruję również urazy, złamania rąk, nadgarstków, barków- by dostać się do poradni ortopedycznej Pacjent oczekiwałby wówczas bez pomocy przez długi czas.
W myśl ustawy o kompleksowości nie możemy również odmówić przyjęcia w poradni Pacjentom, którzy są po zabiegach operacyjnych dokonywanych w naszym szpitalu.
Ograniczenie liczby przyjmowanych Pacjentów zmniejszy dostępność, a odmawianie przyjęcia osobom pytającym - potrzebującym jest wbrew moim zasadom- jestem po to by Pacjentom pomagać, by ich leczyć.
Z gabinetu nikt nie wychodzi nie zaopatrzony, pochylam się nad każdą raną, nad każdym problemem Pacjenta - odpowiada lek. Chirurg Rafał Malczewski.
Uważam, iż należałoby dodać, że poradnia chirurgiczna składa się z dwóch gabinetów oddzielonych wewnętrznymi drzwiami. Jeden gabinet jest typowo konsultacyjny, drugi zabiegowy i zdarza się, że Pacjenci wchodzą po 2 osoby- wówczas jeden Pacjent przebywa w gabinecie konsultacyjnym, a drugi w zabiegowym – dodaje Honorata Łukasiewicz, Pielęgniarka Koordynująca w Zespole Poradni Specjalistycznych i Pełnomocnik Dyrektora ds. Praw Pacjenta.
Analizując w/w sprawę należy stwierdzić, że owszem można ograniczyć ilość przyjęć w w/w poradni, co natychmiast wpłynie na polepszenie komfortu przyjęć zarówno dla pacjentów jak i samego komfortu pracy zespołu, który w/w poradnie obsługuje, tj. lekarza i pielęgniarek.
Jednakże wpłynie to natychmiast i bardzo wyraźnie na ograniczenie dostępu do świadczeń zdrowotnych. Duża część pacjentów, których nie stać na wizytę w poradniach komercyjnych, zostanie zwyczajnie bez pomocy lekarza.
Kwestia umożliwienia wejścia do szpitala wejściem głównym po godz. 22 jest jeszcze w trakcie dyskusji, w tym zakresie czekam na odpowiedź działu logistyki, czy takie rozwiązanie będzie możliwe przy obecnych zasobach kadrowych – odpowiada Paweł Gawroński, rzecznik szpitala w Kaliszu.
NFZ nie określa nigdzie, ile czasu lekarz ma przeznaczyć pacjentowi, ale powszechnie przyjmuje się, że wizyta u specjalisty trwa ok. 15-20 minut. Przepisy prawa nie określają również, ilu maksymalnie pacjentów może przyjąć dany lekarz specjalista.
KOMENTARZ REDAKCJI
Chęć pomocy wszystkim potrzebującym pacjentom i troska o to, by byli zaopatrzeni szybko, sprawnie i bezpłatnie, w ramach ubezpieczenia NFZ jest z pewnością szlachetna. A temat przeciążenia służby zdrowia to temat rzeka…
Ale we wszystkim potrzebny jest zdrowy rozsądek. Masowa liczba jest nie do pogodzenia z jakością usług, optymalnym komfortem, zarówno pacjenta jak i medyków. W takiej sytuacji znacznie zwiększa się ryzyko błędów, pomyłek, niedociągnięć.
Oczywiście każdy pacjent przychodzi z inną sprawą. Dla jednego 3 minuty będą wystarczające, dla innego absolutnie nie.
Nie mogę jednak zgodzić się ze stwierdzeniem:
"Duża część pacjentów, których nie stać na wizytę w poradniach komercyjnych, zostanie zwyczajnie bez pomocy lekarza"
A to dlatego, że kilka miesięcy temu sama musiałam poddać się zaplanowanemu zabiegowi chirurgicznemu. I korzystałam z dwóch poradni chirurgicznych w ramach NFZ, na Rogatce i w Medix'ie, W obu na wizytę – konsultację chirurga czekałam około 7-10 dni, więc nie miesiącami. Byłam przyjęta niemalże punktualnie, a obie wizyty przebiegały bez pośpiechu, z wyczerpującymi odpowiedziami na wszelkie moje pytania.
Jak widać poradnia poradni nierówna… Warto rozeznać się szerzej, by nie mieć umówionej wizyty u specjalisty np. na 23:35…
Czekamy na Wasze opnie dotyczące kaliskich poradni. Piszcie o swoich doświadczeniach w komentarzach.
PRZECZYTAJ TAKŻE:
Napisz komentarz
Komentarze