Każdy, kto choć raz próbował dodzwonić się do szpitala wie, jakie to trudne. Próśb o interwencje jako redakcja mieliśmy w tej sprawie dziesiątki. Z problemu zdaje sobie sprawę także dyrekcja szpitala. Stąd krok, który ma ułatwić kontakt pacjenta z placówką. Dzwonisz i nie czekasz na połączenie! - taka ma być zasada.
Od kilku miesięcy pracowaliśmy nad wprowadzeniem zupełnie nowego systemu. Teraz już działa i w praktyce testujemy dopięcie wszystkich technicznych procedur – wyjaśnia dyrektor Radosław Kołaciński. - Tak duży szpital wymagał profesjonalnego systemu obsługi połączeń. Bo dziennie jest ich około tysiąca. Standardowy system takiego obciążenia nie wytrzyma.
Zwłaszcza, że trwają zapisy na bezpłatną mammografię, a zarejestrowanie się niemalże graniczy z cudem.
I będziemy robili kolejne akcje, które wymagają zapisów telefonicznych, wspieranych także komunikacją sms-ową. Nie możemy pacjentom fundować „głuchego telefonu” – podkreśla dyrektor.
MIK, fot. Szpital Kalisz
################################################################
Dziękujemy, że przeczytałeś ten artykuł. Podziel się tymi informacjami z innymi. Wyślij link swoim przyjaciołom i znajomym. Twoje udostępnienie i polecenie nas innym jest dla nas najlepszym podziękowaniem za pracę dziennikarską na rzecz naszych czytelników. Ciebie to nic nie kosztuje, nam pozwala rozwijać redakcję.
Masz dla nas ciekawy temat? Może szukasz jakiś informacji albo chcesz żebyśmy zajęli się jakąś sprawą? Pisz do nas: [email protected].
Faktykaliskie.pl to portal informacyjny tematycznie obejmujący Kalisz i południową Wielkopolskę. Codziennie przygotowujemy dla Was nawet do kilkudziesięciu informacji o najważniejszych wydarzeniach z miasta i regionu. Na naszym portalu w zakładce „Telewizja Kalisz” znajdziesz też serwis informacyjny „Magazyn Miejski” jedynej telewizji w mieście. Zachęcamy też do odwiedzania naszych mediów społecznościowych:
https://www.facebook.com/FaktyKaliskie
https://www.youtube.com/channel/UCDsE1VEqkkY_xJo12bjvoqw
Artykuły i materiały telewizyjne przygotowuje dla Was zespół Fundacji Reakcja. Więcej o nasz znajdziecie na stronie https://www.fundacja-reakcja.pl/
Napisz komentarz
Komentarze