Europejski Dzień Numeru Alarmowego obchodzony jest w całej Unii Europejskiej. A data jest nieprzypadkowa; stawiając kropkę między jedynkami a dwójką uzyskamy dzień 11 lutego. Numer został uruchomiony w 1991 roku, a jego ideą było stworzenie ujednoliconego we wszystkich krajach Wspólnoty systemu wzywania służb ratunkowych.
Obecnie numer 112 funkcjonuje w 19 państwa Unii Europejskiej. Niektóre kraje, jak Polska, pozostawiły aktywne też stare numery alarmowe. Jednak obecnie wybierając numer 997, automatycznie szukający pomocy łączony jest jednym z Centrów Powiadamiania Ratunkowego, które mieszczą się w każdym województwie.
W Wielkopolsce Centrum Powiadamiania Ratunkowego zlokalizowane jest w Poznaniu. Tylko od początku tego roku telefon zadzwonił w nim prawie 160 tysięcy razy. Rocznie numer 112 Polacy wybierają ponad 20 milionów razy. Jednak zaledwie niewiele ponad połowa ankietowanych Polaków wie, dlaczego ten numer stworzono. Średnia europejska jest jeszcze niższa.
Dlatego Dzień Numeru Alarmowego 112 obchodzony w Unii Europejskiej. Ten ma zachęcać do szukania pomocy w Centrach Powiadamiania Ratunkowego. Średni czas oczekiwania na połączenie z CPR-ami wynosi 11 sekund. Ludzie dzwonią z różnymi problemami, dlatego każdy z prawie 1,5 tysiąca zatrudnionych operatorów numeru 112 musi być nie tylko psychologiem, ale też potrafić opanować emocje w każdej sytuacji.
Jak działa System Powiadamiania Ratunkowego w Polsce? Sprawdź! - tutaj.
Z operatorami numeru 112 na co dzień współpracują kaliskcy policjanci. Dziś kierują do nich pozdrowienia.
Wezwań jest wiele. Nie wszystkie są dramatyczne. Czasami sam dzwoniący ma wątpliwości, gdzie szukać pomocy. - Zadaniem dyspozytora jest zebrać wywiad i on może zalecić pewne postępowania, stąd też jeśli mamy wątpliwości, co w danej sytuacji zrobić możemy zadzwonić pod 999 lub 112 i nie tyle wymusić przybycie karetki, ale dowiedzieć się, co dalej robić. Jakie postępowanie w danej sytuacji wdrożyć - mówi Jakub Rychlik, ratownik medyczny. - Z wieloma sytuacjami poszkodowani są w stanie poradzić sobie spokojnie w domu.
Numer 112 jest bezpłatny. W Polsce od 2020 roku można też korzystać z aplikacji Alarm112, która ma ułatwić wzywanie pomocy osobom niemogącym skorzystać z tradycyjnego połączenia telefonicznego. Wchodząc na rządowe strony numeru alarmowego lub profile w mediach społecznościowych, wskazówki dotyczące wzywania pomocy znajdą też osoby niepełnosprawne mające problemy z komunikowaniem werbalnym oraz osoby starsze.
AW, fot. KMP Kalisz
Napisz komentarz
Komentarze