E-commerce może zyskać najwięcej

Wzrost sprzedaży online wiąże się z przeniesieniem biznesu do sieci i widoczną zmianą zachowań konsumenckich. Prezentowane ostatnio raporty odnoszące się do sytuacji pandemii i zakupów online pokazują między innymi, że największy zysk w tej sytuacji odnotowuje branża spożywcza, która oferuje artykuły pierwszej potrzeby i to na nich głównie konsumenci skupiają swoją uwagę. Kolejnymi „beneficjentami” są m.in. apteki internetowe i drogerie oraz sklepy sprzedające różnego rodzaju elektronikę oraz książki.

Z analiz wynika, że po początkowym załamaniu, gdy konsumenci wstrzymali się z zakupami, ponieważ potrzebowali czasu na przystosowanie się do nowej sytuacji, teraz też inne branże e-commerce wracają do gry. Oczywiście nowe okoliczności wymuszają weryfikację prowadzonych w sieci działań. Wiele firm decyduje się na ograniczanie kosztów, w tym przede wszystkim na marketing. Warto jednak dokładnie zaplanować działania w dłuższej perspektywie, bo zbyt pochopne decyzje odbiją się na dalszym funkcjonowaniu firmy - większy koszt trzeba będzie ponieść na odbudowanie swojej pozycji po okresie epidemii.

Eksperci z agencji Result Media proponują przeanalizowanie prowadzonych kampanii. Koszty te można znacząco ograniczyć, optymalizując działania online. Nie bez znaczenia jest fakt, że gdy wiele firm zmniejszyło swoje wydatki na promocję w Google Ads, prawem popytu i podaży koszty CPC mocno spadły. Są branże, które nie tylko nie ograniczają swoich wydatków, ale mocno intensyfikują działania. Dlatego specjaliści doradzają dopasowanie swoich zachowań do zmieniającego się rynku potrzeb konsumenckich.

Warto przede wszystkim analizować trendy zakupowe i zwrócić uwagę na ustawienia słów kluczowych, gdyż w obliczu pandemii część z nich może wymagać zmiany. Doświadczona agencja, korzystająca z zaawansowanych narzędzi marketingowych, będzie w stanie szybko i sprawnie przygotowywać zestawy reklam oraz sprawdzać wartość i dopasowanie poszczególnych słów kluczowych, jednocześnie eliminując te, które nie przynoszą oczekiwanej konwersji. Dzięki zastosowaniu m.in. strategii inteligentnego ustawiania stawek, specjaliści e-marketingu na bieżąco będą mogli optymalizować koszty kampanii.

Warto przyjrzeć się również dotychczasowej strategii promocji i udzielania rabatów przez sklep internetowy. Dla wielu e-commerce’ów to dobry czas na wyprzedaże, które pomogą pozbyć się nadmiaru towarów z magazynu oraz będą tak potrzebnym zastrzykiem finansowym. Pamiętajmy jednak, że zainteresowanie zakupami online jest teraz dużo wyższe niż do tej pory. Jeśli sklep ma konkurencyjne ceny i wzbudza zaufanie, stosowanie rabatów spowoduje jedynie obniżenie marży. Sprawdźmy zatem działania konkurencji i wybierzmy dla swojego biznesu najbardziej dochodową strategię działania.

Niezbędna jest przy tym analiza oferty produktowej sklepu i właściwa jej prezentacja. Warto promować te produkty, na które w obecnej sytuacji może być większe zapotrzebowanie. Dobrym rozwiązaniem jest przygotowanie reklam graficznych, które będą podkreślały  wyjątkowe cechy produktu czy usługi. Eksperci Result Media przeprowadzą skuteczną akcję promocyjną, która zwiększy sprzedaż. Uruchamiając remarketing dynamiczny, dotrą do klientów, którzy mieli już styczność z marką i byli zainteresowanych konkretnymi rozwiązaniami.

Pamiętajmy, że w tym wyjątkowym czasie konsumenci oczekują od marek obecności, komunikacji, odpowiadania na ich potrzeby. Branża e-commerce może wykorzystać zmieniający się trend zachowań konsumenckich i dotrzeć do szerszej grupy odbiorców w sposób efektywny i pozwalający na odkrycie nowych ścieżek rozwoju.

Artykuł przygotowany we współpracy z Result Media